”Avevamo bisogno di un ERP che ci strutturasse e ci permettesse di affrontare le nostre sfide e ambizioni nel breve, medio e lungo termine, in particolare per le nostre filiali all'estero.
Questa è stata la richiesta che abbiamo ricevuto quando Diabolocom ci ha contattato.
Diabolocom è da 18 anni leader europeo nella telefonia cloud per call center e team di vendita. Il team di gestione desiderava scegliere una società di software europea per l’implementazione del suo nuovo ERP. È stato quindi naturale per noi consigliare SAP, e in particolare la soluzione SAP Business ByDesign.
Ambito dell’implementazione di SAP Business ByDesign con Diabolocom
Contesto del progetto di implementazione di SAP Business ByDesign
Diabolocom è una PMI presente sia in Europa che a livello internazionale. Ha oltre 150 dipendenti in molti paesi e più di 350 clienti nei settori del retail, automotive, finanzia, assicurazioni e immobiliare. Diabolocom è cresciuta sin dalla sua fondazione e ha registrato una forte espansione internazionale.
Il requisito iniziale del progetto IT era l’implementazione di un ERP SAP Cloud per supportare la trasformazione digitale dell’azienda. In precedenza, i team lavoravano con un software di contabilità tradizionale, più adatto agli studi di commercialisti.
Gli obiettivi erano i seguenti:
Il progetto di implementazione di SAP Business ByDesign è stato suddiviso in 4 fasi:
Preparazione: raccolta dei requisiti del cliente
Personalizzazione: progettazione e presentazione della soluzione personalizzata al cliente (sviluppi, interfaccia, add-on)
Test: collaudo da parte degli utenti chiave, con forte coinvolgimento del project manager nel caso di Diabolocom; supporto attraverso la formazione da parte del team Sileron
Go live: elaborazione del piano di transizione per un go-live senza problemi (configurazione del sistema di produzione, migrazione dei dati di base, migrazione della contabilità).
Panoramica del progetto:
| Durata dell’implementazione SAP Business ByDesign | 5 mesi |
| Processi implementati | Finanza Acquisti Fattura cliente |
| Alcuni esempi di sviluppi specifici realizzati su SAP Business ByDesign | Add-on Aggiornamento automatico dei tassi di cambio Add-on Integrazione automatica delle fatture via e-mail Connettore Lucca (note spese) Connettore Zuora (gestione conti e fatture clienti) Connettore bancario |
Perché Diabolocom ha scelto Sileron per implementare SAP Business ByDesign?
”Sileron ci è stata raccomandata dai nostri clienti per la qualità del suo supporto e le sue numerose referenze SAP. Uno dei fattori chiave del successo di questo progetto è stato ovviamente l'aspetto umano. Fin dall'inizio, la roadmap è stata chiara e ben spiegata. Il team di Sileron ci ha ascoltato per tutta la durata del progetto, man mano che le nostre esigenze si evolvevano. Infine, e questo è un punto abbastanza importante, è la proattività quando si tratta di gestire gli incident e gli eventuali piccoli problemi che si sono presentati durante il progetto.
Harry Lara - Head of Finance & Business Controlling presso Diabolocom
Sintesi
Il team di Diabolocom è passato da un sistema limitato a una soluzione all-in-one. Grazie a SAP Analytics Cloud, è ora in grado di produrre solidi report in tempo reale. L’implementazione dei connettori ha permesso di centralizzare tutte le applicazioni utilizzate nell’ERP. L’implementazione di SAP Business ByDesign ha permesso di risparmiare tempo, migliorare l’affidabilità delle informazioni e consentire ai team di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
Il prossimo obiettivo di Diabolocom è estendere la soluzione alle sue filiali internazionali, in particolare in Spagna, Germania e Regno Unito.
Per vedere la testimonianza video completa, visitate il nostro canale YouTube:
Se, come Diabolocom, avete un progetto di implementazione di un ERP Cloud, contattate il nostro team!
