Après de nombreux mois de travail, SAP s’apprête à livrer la version complète de SAP Business ByDesign, en mode HTML5. Un saut technologique pour les utilisateurs de la solution en SaaS de SAP consacrée aux PME. Voici notre feedback, après quelques mois d’utilisation chez Sileron.
Pourquoi une nouvelle interface SAP Business ByDesign ?
Jusqu’ici, l’interface de SAP Business ByDesign était historiquement tributaire d’un add-in propriété de Microsoft : Silverlight. C’est via cet add-in qu’est géré tout l’aspect graphique de l’interface utilisateur, un peu comme le fait la technologie Flash d’Adobe sur certains sites web.
Cette interface fonctionnait plutôt bien, mais commence à présenter ses limites :
- La technologie est maintenant assez ancienne
- Les navigateurs autres que Microsoft Internet Explorer ne sont pas officiellement supportés… d’où parfois des problèmes de compatibilité avec Mac, et ainsi que appareils mobiles : téléphones, tablettes
- Et puis… la décision de Microsoft de ne plus maintenir Silverlight dans le futur. Microsoft encourageant d’ailleurs ses clients à passer sur la technologie HTML5.
Le choix s’est donc porté sur le format destiné à devenir le nouveau standard : le HTML5. Ce format permet de se passer de tout nouveau plug-in, puisqu’il est géré directement par le navigateur web (si vous n’avez pas une antiquité, bien sûr).
Au fil des années, la maquette HTML5 est passée de l’interface que l’on connait au nouveau standard que SAP tâche de mettre en place sur les autres produits de la gamme, l’interface UI5 : des écrans bien pensés pour l’utilisation sur tablette, l’apparition de tuiles etc.
Qu’est-ce qui change dans cette nouvelle interface ?
L’utilisation possible sur tous les navigateurs
… qui embarquent de manière native l’HTML5 bien sûr. Et donc l’utilisation possible sur votre Mac !
Une interface revue et corrigée
Un tableau de bord constitué de tuiles : exit les listes de travaux en cours, place aux tuiles personnalisables, plus facilement utilisables sur écrans tactiles. Les favoris sont maintenant aussi gérés sous forme de tuiles. Le tableau de bord est clair, et très facilement personnalisable.
Vos postes de travail et vues ne sont plus affichés dans le bandeau supérieur de votre écran, mais dans un menu affichable sur la gauche de votre écran, via le bouton à trois bandes, devenu classique sur les applications mobiles et les sites web :
Si vous souhaitez gagner de la place sur votre écran, vous pouvez aussi masquer ce menu, en cliquant de nouveau sur le bouton. La différence est nette si vous travaillez sur votre tablette.
Vous retrouvez vos Tâches Courantes (ou Common Tasks) en survolant le nom du poste de travail avec votre souris :
Dans les écrans de liste, assez peu de changement par rapport à la version actuelle, si ce n’est l’outil de filtre de colonne, qui est maintenant accessible en cliquant sur la colonne elle-même.
Sélection à l’écran : il y a maintenant la possibilité de sélectionner du texte sur votre page, et d’accéder au menu contextuel du « clic droit », bien pratique pour les copier-coller rapides. Ce vrai que n’était pas le fort de la version Silverlight…
De légères optimisations du temps de réponse
… en suivant les conseils de l’éditeur
Le temps de réponse est fonction des différents composants de la chaîne technique : acheminement de l’information, traitement, et affichage. La composante d’affichage compte pour beaucoup dans ce temps de réponse, et le choix d’une technologie récente couplée à un navigateur performant permet de sensibles améliorations.
D’après : Rainer Zinow – Aspects of SAP Business ByDesign Performance – The permanent quest for excellent Performance
Attention : il est maintenant possible d’utiliser son navigateur préféré pour travailler sur SAP ByDesign. Mais si vous avez installé un myriade d’add-ins / extensions, ses performances ne seront pas optimales. Privilégiez donc un navigateur pas trop surchargé.
Un outil de reporting revu en profondeur
L’outil de reporting a été complètement revu en terme de présentation, encore plus claire et pratique que l’ancienne version. Le mieux reste de l’essayer : mettez-vous en plein écran (touche F11) pour en profiter pleinement : on n’a même plus envie d’ouvrir ses reports via l’add-in Excel !
Et dans les cartons…
Pour bientôt (début 2018), une toute nouvelle application viendra en remplacement de l’application actuelle, vieillissante. Elle promet d’être plutôt réussie. D’ici là, il est déjà possible d’accéder à la nouvelle interface HTML5 depuis le navigateur de votre mobile, si vous avez un écran suffisamment grand bien entendu.
Testé pour vous sur un smartphone OnePlus 3T : vous pouvez créer une commande client sur votre téléphone. OK, ce n’est pas fait pour une utilisation optimale au quotidien, mais ça peut dépanner.
Qu’est ce qui peut me pousser à adopter la nouvelle interface ?
- Des problèmes de compatibilité avec le navigateur que j’utilise habituellement. Nos clients utilisateurs de Mac sont déjà passés pour la plupart sur la nouvelle interface, pour éviter les problèmes de compatibilité rencontrés avec la version Silverlight. Avec un haut degré de satisfaction.
- Tous les process sont maintenant implémentés dans la nouvelle interface HTML5 : vous pouvez harmoniser les usages dans votre société, et donc faciliter l’assistance.
- Le passage à la nouvelle interface est inéluctable : il vaut mieux profiter d’une activité souvent ralentie pendant les mois d’été, pour passer à la nouvelle version en douceur, plutôt qu’attendre le rush de la rentrée ou pire, la clôture de fin d’année.
Le feedback de nos clients qui utilisent la nouvelle interface est très bon. Alors pourquoi s’en priver ?
Quelles précautions ?
Faire de la Conduite du changement… au moins un peu ?
Faire une communication officielle aux utilisateurs finaux n’est pas inutile : leur montrer l’outil permet de les faire adhérer. Ca peut être tout simplement quelques copies d’écran pour les utilisateurs avancés, ou une assistance un peu plus poussées aux utilisateurs ayant moins d’appétence avec l’outil informatique.
Éventuellement, on peut profiter de l’été pour faire évoluer la documentation. Parce qu’elle va prendre un petit coup de vieux…
Autres points d’attention
La dernière Roadmap fait état de la finalisation de la nouvelle interface lors de la prochaine montée de version (1708), qui sera livrée en test à la fin du mois de juillet (2017), et en production un mois plus tard.
Certaines actions relevant essentiellement de l’administration système ne seront disponibles qu’en version 1708. L’administrateur garde donc encore son poste avec Internet Explorer / Silverlight installés, pour gérer les templates de formulaire et les zones d’extension (pas encore officiellement livré, mais ça fonctionne déjà bien remarquez !), ou encore pour profiter pleinement de l’outil de gestion d’incident.
Les derniers coups de pinceaux sont donnés en ce moment par les équipes de SAP. Pas d’inquiétude, ce sera terminé d’ici quelques semaines, à la clôture du projet HTML5 :
- Quelques points esthétiques, comme certains textes qui peuvent apparaître “tronqués”. Pour le moment, il vous suffit de glisser la souris sur le texte, pour le voir affiché dans une nouvelle boite.
- Quelques fonctionnalités avancées, telles que la gestion des Mashups, sont en cours de finalisation chez SAP. Si votre partenaire vous a développé des postes de travail / vues personnalisés dans la version antérieure, il faut également attendre le mois d’août pour que la compatibilité avec les écrans HTML5 soit assurée à 100%.
Ce backlog est progressivement traité par les équipes techniques de SAP. Vous pouvez trouver cette liste de fonctionnalités mise à jour, en recherchant « 2372377 » dans l’espace d’aide de SAP Business ByDesign.
Vous pouvez demander une démo de la solution SAP Business ByDesign proposée Sileron.
Comment faire pour accéder à la nouvelle interface ?
Rien du tout. Simplement utiliser l’URL suivante : https://my123456.sapbydesign.com/sap/public/byd/runtime?client_type=html
(en remplaçant my12345 par le nom de sous-domaine de votre propre tenant)
Bien sûr, créez-vous un raccourci dans vos favoris pour ne pas avoir à retenir cette adresse. Dans la prochaine release, il sera possible d’orienter par défaut les utilisateurs vers la nouvelle interface, sans avoir à utiliser d’URL particulière.
Les navigateurs conseillés par l’éditeur sont les suivants :
- Chrome version 45 ou plus
- Internet Explorer 11
- Microsoft Edge
- Firefox version 43 ou plus
- Safari dernière version
Sources
Stéphanie Hager (SAP) : https://blogs.sap.com/2017/05/09/productive-use-of-the-bydesign-html5-ui-with-1705/
Rainer Zinow (SAP) : https://www.youtube.com/watch?v=RsTArrj-Oa0
Rainer Zinow (SAP) : Aspects of SAP Business ByDesign Performance – The permanent quest for excellent Performance
