”Nous avons besoin d'un ERP pour nous structurer et répondre à nos enjeux et nos ambitions à long terme, notamment pour nos filiales à l'étranger.
Voilà la demande qui nous a été formulée lorsque Diabolocom nous a contactés.
Société 100% française, Diabolocom est depuis 18 ans le leader européen de la téléphonie Cloud pour les centres d’appel et les équipes commerciales. L’équipe de direction avait une volonté forte de choisir un acteur européen de l’édition de logiciels pour l’implémentation de son nouvel ERP. C’est donc tout naturellement que nous lui avons conseillé l’éditeur SAP et sa solution SAP Business ByDesign.
Périmètre d’intervention de l’implémentation SAP Business ByDesign avec Diabolocom
Contexte du projet de l’implémentation SAP Business ByDesign
Diabolocom, c’est une PME présente en Europe mais aussi à l’international. Elle compte plus de 150 employés présents dans de nombreux pays et plus de 350 clients dans les secteurs de la distribution, de l’automobile, la banque, l’assurance et l’immobilier. En croissance depuis sa création, Diabolocom a fait face à un développement fort à l’international.
La demande initiale du projet SI consistait à l’implémentation d’un ERP Cloud SAP, pour accompagner la transformation digitale de l’entreprise. Auparavant, les équipes fonctionnaient avec un logiciel comptable classique, plus adapté pour les cabinets d’expertise comptable.
Les objectifs étaient les suivants :
Déroulement du projet d’implémentation SAP Business ByDesign en 4 phases :
Préparer : Recueil des besoins du client
Personnaliser : Conception et présentation de la solution personnalisée au client (développements, interfaces, add-ons)
Tester : Réalisation de tests par les utilisateurs clés, avec une forte implication du chef de projet dans le cas de Diabolocom, accompagnement à travers des formations par l’équipe Sileron
Mettre en production : Élaboration du plan de bascule pour une mise en production fluide (configuration du système de production, migration des données de base, migration comptable)
Vue d’ensemble du projet :
| Durée de l’Implémentation SAP Business ByDesign | 5 mois |
| Quelques exemples de développements spécifiques réalisés sur SAP Business ByDesign | Add-on Mise à jour automatique des taux de change Add-on Intégration automatique des factures par email Connecteur Lucca (notes de frais) Connecteur Zuora (gestion des comptes et factures clients) Connecteur bancaire |
Pourquoi Diabolocom a choisi Sileron pour l’implémentation SAP Business ByDesign ?
”Ce sont des clients qui nous ont recommandé l'intégrateur Sileron pour la qualité de son accompagnement et ses nombreuses références. Parmi les facteurs clés de succès de ce projet, il y a évidemment l'aspect humain. Dès le kick-off, la roadmap était claire et bien expliquée. L’équipe Sileron était à notre écoute tout au long du projet, avec des besoins qui ont évolué. Enfin, et c'est un point assez important, c'est la proactivité quant à la gestion des tickets et des possibles petits problèmes qui se sont passés durant le projet.
Harry Lara - Head of Finance & Business Controlling Diabolocom
Bilan
L’équipe Diabolocom est passée d’un système bridé à une solution tout en un. Grâce à SAP Analytics Cloud, ils peuvent désormais sortir des reportings robustes en temps réel. Le déploiement des connecteurs a permis de centraliser toutes les applications utilisées sur l’ERP. Gain de temps, fiabilisation de l’information et concentration des équipes sur des missions à plus forte valeur ajoutée, voilà tout ce que l’implémentation SAP Business ByDesign a apporté.
Pour Diabolocom, la prochaine étape est d’étendre la solution aux filiales internationales, notamment l’Espagne, l’Allemagne et le Royaume-Uni.
Pour visualiser le témoignage vidéo complet, rendez-vous sur notre page YouTube Sileron :
Si comme Diabolocom, vous avez un projet d’implémentation d’ERP Cloud, contactez notre équipe !
